Встретить клиента в его картине мира — вот как красиво кто-то сказал о подстройке. Подстройтесь к его внутреннему состоянию, каково бы оно ни было, прежде чем вести.
Видео
Что вам говорит подсознание?
Подсознание не может нам ничего сказать. Оно под-сознание, мы его не слышим, да у него и голоса в привычном нам понимании нет.