Как вы помните, четыре составляющих экологии отношений это Смысл, Власть, Язык, Культура. Слово “Язык” символизирует в этой четверке профессиональное владение навыками коммуникации. Шэо это не просто открытость диалогу, это еще и умение его вести.
Читать далее Калибровка
Архив метки: подстройка
Задание “Подстройка” к уроку 3.1.
Проведите опыт в течение дня: подстраивайтесь к трем-четырем разным людям по позе, по жестам, по динамике, по дыханию. Потом опишите результаты вашей работы.
Раппорт это любовь
Роберт Дилтс определил раппорт как атмосферу дружелюбия, доверия и комфорта в процессе коммуникации. Мне это определение очень нравится. Это прекрасный и простой тест: если вы хотите оценить свою коммуникацию, проверьте, насколько хорош ваш раппорт с собеседником, вот и все. Чем лучше раппорт - тем лучше коммуникация. А чем лучше коммуникация - тем лучше отношения.
Подстройка
Встретить клиента в его картине мира – вот как красиво кто-то сказал о подстройке. Подстройтесь к его внутреннему состоянию, каково бы оно ни было, прежде чем вести.